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Por lo tanto, aceptamos solicitudes de reembolso por las siguientes razones

• Falta de entrega del producto: en algunos casos, los tiempos de proceso son más lentos, y puede que sus pedidos tarden un poco más en terminarse. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos. Las reclamaciones por falta de entrega deben presentarse a nuestro departamento de asistencia por escrito en un plazo de 72 horas a partir de la fecha de realización del pedido. En caso contrario, la campaña se considerará finalizada. Si la entrega de su pedido se ha iniciado, ésta se terminará lo antes posible y no se efectuarán reembolsos una vez que el pedido haya comenzado a tramitarse.
• Producto no descrito: este tipo de problemas deben ser comunicados a nuestro departamento de soporteen un plazo de 72 horas desde la fecha de la compra. Deben aportarse pruebas claras que demuestren que el producto adquirido no es como se describe en el sitio web. Las reclamaciones que se basan simplemente en las falsas expectativas o deseos del cliente NO son atendidas. Nuestro equipo de asistencia está siempre dispuesto a ayudarle y a ofrecerle una asistencia altamente profesional en el momento oportuno. Gracias por comprar con nosotros.

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